Un acompte n'est jamais remboursé.
Pour rappel: Definition légale: Un acompte implique un engagement ferme et définitif et par conséquent l'obligation d'acheter pour le consommateur. L'acompte est, en fait un premier versement à valoir sur votre achat. Il n'y a en principe aucune possibilité de dédit, ni pour vous, ni pour le commerçant. Conséquence : Si vous vous refusez d'exécuter le contrat, vous perdez non seulement l'acompte, mais en plus le commerçant peut exiger l'exécution du contrat et vous réclamer des dommages et intérêts en cas de défaillance.
Un acompte est perdu si vous reporté ou annulé moins de 48 heures à l'avance pour un rendez-vous de moins de 3h.
Les personnes ayant réservé une journée complète sont tenu d’un délais de 10 jours ouvrables pour modifier leur rendez-vous. Sans exceptions! Nous comprenons qu'il y ait des imprévus dans la vie, mais ceci est notre gagne-pain.
Si vous arrivez plus d'une heure en retard, votre acompte est aussi perdu.